Dodavatel - Výhradní distributor značky TeNo pro ČR a SR:

Namib s.r.o., Louňovice 242, 251 62 Mukařov, IČ: 27376931
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 109449

Obchodní podmínky a informace pro spotřebitele:

Občanský zákoník (§ 53) díky zpracování evropské směrnice dává spotřebitelům právo od smlouvy, která byla uzavřená na dálku, tj. přes internet, telefonem, dopisem či faxem, za určitých podmínek odstoupit, a to ve lhůtě do 14 dnů. Spotřebitel je tak lépe ochráněn, pokud nakupuje věc nebo službu, kterou nemá možnost si prohlédnout. Dopis o odstoupení od smlouvy je nutné zaslat na adresu prodávajícího tak, aby byl nejpozději 14. den doručen.

Jaká je lhůta na vrácení peněz za zboží?

Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli peníze nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy, a to bez jakýchkoliv sankcí za odstoupení.

Jak odstoupit od smlouvy?

Pokud spotřebitel nakupuje na dálku a zboží či služba se mu z nějakého důvodu nelíbí, nemusí své odstoupení zdůvodňovat. Měl by napsat dopis (nejlépe doporučeně s dodejkou) na adresu prodávajícího, že odstupuje v zákonné lhůtě. V dopise je vhodné specifikovat, o jaké zboží se jedná, v jaké je ceně a kdy bylo převzato. Je také dobré uvést, jakým způsobem by měl prodejce vrátit peníze (složenkou, převodem apod.). Zboží vracejte spolu s dopisem , nepoškozené s původním obalem.

Záruční lhůta:

Záruční lhůta je 24 měsíců od data prodeje. Záruka se vztahuje na výrobní či materiálové vady. Vyřízení případné reklamace (i v případě zamítnutí) není zpoplatněno. Záruka nezahrnuje zejména: závady vzniklé nehodou, normálním opotřebením a poškozením při užívání, nevztahuje se na vady způsobené nevhodným zacházením, mechanickým poškozením, popř.opravou nepovolanou osobou.

Doporučujeme dbát následujících rad:

Šperky nenoste při výkonu hrubé ruční práce, v prašném prostředí a v prostředí s chemickými výpary. U plochých, lisovaných, pevných a broušených řetízků a náramků se vyvarujte ostrého ohybu. Šperky odkládejte vždy na spaní. Chraňte šperk včasným odložením před kontaktem s vodou nebo chemikáliemi, např. saponáty.

Těmito podmínkami nejsou dotčena Vaše práva zákazníka, vyplývající z platných zákonů.

Před objednáním zboží se také seznamte s reklamačním řádem.

Základní obecné doporučení pro internetový nákup tedy zní:

- Zjistit si co nejvíce informací o obchodníkovi;
- informovat se na možnost vrácení zboží;
- seznámit se se záručními a obchodními podmínkami;
- zkontrolovat veškeré související náklady a dodací lhůty;
- zvolit vhodnou metodu platby;
- a především CHRÁNIT SVÉ OSOBNÍ ÚDAJE!